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     安徽新网讯科技发展有限公司本着“优质品牌,诚实服务,精诚合作,永续经营”的企业宗旨,建立起一个完整的以客户为中心的客户服务体系。这一体系贯穿在整个项目实施的过程中。以这一体系为监督标准,久隆信息的每一个员工都将为客户提供无微不至的服务。
     在整个项目工程管理过程,我们通过了CMM3/CMMI3的认证,并获得SEI的认可,使我们能够为客户提供更好的软件产品和服务。
我们为用户提供以下服务:
咨询——公司派遣专人与客户沟通需求,无偿解答用户疑惑、提问;并根据用户实际情况免费提出合理解决方案。
培训——公司以专人培训,内部培训或外送培训的相关方式,提供客户系统应用培训、新技术学习、开放式讨论等相关培训。
维护——公司提供客户周到的售后服务,24小时响应客户的维护需求,解决客户实际问题,并保证维护质量。
客户满意度跟踪——在整个项目实施过程中,公司时刻保持与客户的互动,听取客户意见,追求客户最大满意度。公司开设投诉电话,监控项目实施。